Servicios Sellercare

Nos especializamos en los casos más difíciles. La mayoría de nuestros clientes presentan múltiples apelaciones ineficaces antes de comenzar con nuestro servicio. Nuestra perspicacia, conocimiento y experiencia nos dan una ventaja cuando se trata de tratar con cualquier tipo de suspensión. Podemos identificar la causa de la suspensión, las medidas necesarias para resolver las violaciones y los pasos de prevención para el cumplimiento futuro. Ayudamos a los vendedores a restablecer sus cuentas proporcionando las soluciones que Seller Performance considera efectivas para su restablecimiento.

Dado que atendemos a los clientes que más venden, cada ASIN es importante para el negocio. La mayoría de los vendedores dependen de sus ASIN más vendidos para generar y mantener un alto volumen de ventas en Amazon. Una vez que un ASIN es suspendido, los vendedores pierden ingresos rápidamente mientras el artículo está inactivo en la tienda. Dado que se trata de un asunto delicado, tratamos estos casos de la misma manera que la suspensión de una cuenta. Ayudamos a los vendedores a restablecer los productos más vendidos que han sido bloqueados.

A partir de 2019, las quejas basadas en infracciones son los tipos más comunes de violaciones en Amazon. Los vendedores están experimentando un alto índice de quejas de los propietarios de marcas, y estas quejas comúnmente resultan en avisos y suspensiones de cuentas. Una vez que se recibe una queja, Amazon suele solicitar una retractación. Las partes reclamantes  buscan soluciones específicas para sentirse cómodas al presentar una retractación. Somos expertos en comunicarnos con las partes reclamantes para obtener retractaciones para que los vendedores puedan comenzar a hacer progresos en su caso.